Entre Nous – Décopreneurs // Notes sur la construction d’un business // Choisis les bons réseaux, pas tous les réseaux

Entre Nous — Decopreneurs // Notes sur la construction d’un business

Épisode 11 – Tu attire les clients a qui tu parle ⭐

Attirer les bons clients grâce à sa communication

Dans cet épisode d’Entre Nous — Decopreneurs, on poursuit la série consacrée à la promotion en abordant une question essentielle : ta communication attire-t-elle les clients avec lesquels tu rêves de travailler… ou simplement ceux qui passent par là ? Être visible est indispensable, mais à mesure que ton entreprise grandit, l’objectif évolue. Il ne s’agit plus seulement d’attirer des clients, mais d’attirer les bons clients.

Je reviens sur mes débuts pour illustrer cette idée. À l’époque, je partageais énormément de conseils techniques : comment choisir des rideaux, réaménager une pièce ou harmoniser des couleurs. Les gens appréciaient ces contenus et me sollicitaient régulièrement… mais surtout pour obtenir des conseils qu’ils appliquaient ensuite eux-mêmes. Ma communication fonctionnait, mais elle attirait un public qui ne recherchait pas un accompagnement complet. Je me suis alors rendu compte que nous attirons très souvent les clients qui correspondent à ce que nous racontons.

Communiquer ne consiste donc pas uniquement à montrer son savoir-faire ou le résultat final de ses projets. C’est aussi montrer sa façon de travailler, ses valeurs, son niveau d’exigence, son processus de décision, son énergie et sa manière d’accompagner ses clients. Toutes ces dimensions racontent déjà quelque chose de ton entreprise et permettent aux personnes qui te découvrent de savoir si elles se reconnaissent dans ton univers.

Cette réflexion conduit naturellement à une idée importante : la communication ne sert pas uniquement à attirer. Elle sert aussi à sélectionner. Beaucoup d’entrepreneurs cherchent au départ à plaire à tout le monde : petits budgets, gros budgets, particuliers, entreprises, jeunes couples ou retraités. Pourtant, plus ton message est général, moins il parle réellement à quelqu’un. À l’inverse, plus tu assumes le type de projets et de clients avec lesquels tu souhaites travailler, plus tu facilites la rencontre avec les bonnes personnes.

Pour cela, il est utile de réfléchir aux valeurs que tu souhaites partager avec tes futurs clients. Dans mon cas, par exemple, l’artisanat, la qualité des fournisseurs européens, l’amour des beaux matériaux ou encore une certaine façon de vivre les espaces font partie intégrante de mon identité. Ces éléments ne sont pas toujours exprimés de manière explicite, mais ils transparaissent dans les projets que je montre, les mots que j’utilise, mon identité visuelle, mon site internet ou encore les histoires que je raconte. Petit à petit, toute cette communication construit une image cohérente de l’entreprise que je souhaite développer.

J’insiste également sur le fait qu’une communication efficace ne se limite pas aux réseaux sociaux. Les événements professionnels, les conférences, les podcasts, les rendez-vous individuels, les réseaux d’entrepreneurs, les newsletters ou encore les rencontres informelles sont autant d’occasions de parler de son entreprise et de transmettre ses valeurs. L’important est de rester cohérent quel que soit le canal utilisé.

Enfin, je partage plusieurs actions qui font aujourd’hui partie de ma stratégie de promotion : participer régulièrement à des événements de réseautage, organiser des rendez-vous individuels avec des partenaires potentiels, m’investir dans un réseau d’entrepreneurs, envoyer une newsletter mensuelle à mes anciens clients et entretenir ces relations dans le temps. La promotion ne se résume donc pas à publier sur les réseaux sociaux ; elle consiste à multiplier les occasions d’être visible auprès des bonnes personnes.

Au fond, le véritable objectif n’est pas d’obtenir davantage de visibilité ou plus de “likes”. C’est que la bonne personne découvre ton entreprise et se dise immédiatement : “C’est exactement la personne avec qui j’ai envie de travailler.”

À retenir :

Ta communication n’est pas un mégaphone destiné à parler à tout le monde. C’est un filtre qui permet d’attirer les clients qui partagent tes valeurs, comprennent ta manière de travailler et avec lesquels tu prendras le plus de plaisir à collaborer.